服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

飲用咖啡的基本程序是什么？

中方舉行宴會接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

“一視同仁，買賣公平?！本唧w來說，要做到哪幾點？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個位置為尊？

進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進行？為什么？

在經(jīng)濟建設成就展覽會、商品博覽會、文化藝術(shù)展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應當怎么行駛？