填空題美國(guó)男子田徑運(yùn)動(dòng)員（）創(chuàng)造了田徑史上的成績(jī)之最。
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在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？
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在辦公室，正確的做法是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
來(lái)客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？
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服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：
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“一視同仁，買賣公平?！本唧w來(lái)說(shuō)，要做到哪幾點(diǎn)？
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在國(guó)際交際場(chǎng)合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？
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進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？
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飲用咖啡的基本程序是什么？
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鄰里之間應(yīng)互相禮讓，鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀？
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