A.營(yíng)造和諧氣氛 B.探究服務(wù)對(duì)象需求 C.幫助服務(wù)對(duì)象做出知情自主的決定 D.制定隨訪計(jì)劃
A.歡迎服務(wù)對(duì)象并做自我介紹 B.說(shuō)明咨詢(xún)是免費(fèi)的 C.引出性話(huà)題 D.承諾保密
A.促進(jìn)相互信任 B.促進(jìn)了解需求 C.縮短就診時(shí)間 D.加強(qiáng)信息交流