A.聽完要核實清楚 B.傾聽時身體位置與患者同高 C.可用手勢和面部表情加強信息傳遞 D.在患者未看你之前講話聲音要大些 E.患者無反應(yīng)時不可著急
A.愛和歸屬的需要 B.尊重的需要 C.自我實現(xiàn)的需要 D.安全的需要 E.生理的需要
A.說話簡潔、聲音小 B.遇事沉著 C.遇事表情緊張 D.處事從容 E.傾聽中特別注意對方“弦外音”