單項(xiàng)選擇題對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（）方式解決。
A.現(xiàn)金退還
B.商品或價格調(diào)節(jié)
C.服務(wù)調(diào)節(jié)
D.向顧客表示歉意
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1.單項(xiàng)選擇題主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（）。
A.20—30%
B.40—50%
C.70—80%
D.90%左右
2.單項(xiàng)選擇題零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（）期，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。
A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者購買心理的哪個階段（），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。
A.觀察階段
B.興趣階段
C.欲望階段
D.評價階段
4.多項(xiàng)選擇題各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（）的考慮。
A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會
B.避免外部不經(jīng)濟(jì)
C.限制大型企業(yè)的經(jīng)營
D.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)
5.多項(xiàng)選擇題商品流通政策的一般目標(biāo)是（）
A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定
C.經(jīng)濟(jì)公正
D.經(jīng)濟(jì)自由
最新試題
使有限資源得以充分利用，實(shí)現(xiàn)配送的規(guī)模經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)成為首選的配送模式，這種配送模式是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于商品供求平衡的闡述不正確的說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品流通微觀規(guī)模的決定條件包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
我國目前大多數(shù)耐用消費(fèi)品采用的銷售渠道是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
批零系數(shù)的比值在1-3之間時表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品流通微觀經(jīng)濟(jì)規(guī)模獲得最大利潤或虧損最小時，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
批零系數(shù)的比值超過3時表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代流通集約機(jī)制的條件包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
流通的概念分為廣義和狹義之分，廣義的商品流通是指（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品流通信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素主要包括商品流通信息的（）。
題型：多項(xiàng)選擇題