旅游促進和公共服務制度要求政府（）向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿等必要的信息和咨詢服務。

飯店因自身的疏忽，出現(xiàn)超額預訂，導致旅客不能入住的，應當（）

飼養(yǎng)動物致人損害責任的構成要件有（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應負的責任。

外國的服務提供者依照中國的法律法規(guī)的規(guī)定，在中國境內(nèi)與中國的合作者以合作企業(yè)合同為基礎而開辦的旅行社是（）

高度危險活動致害責任的構成要件有（）

（）是中華人民共和國護照的替代證件，前往世界各國有效。

出入境檢查、檢疫主要包括（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

導游必須參加旅游主管部門組織開展的培訓，培訓的內(nèi)容主要包括（）