A、同一高速公路IC卡可互相調(diào)撥 B、同一高速公路票據(jù)可互相調(diào)撥 C、司機(jī)投訴后,經(jīng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)確屬我方錯誤時,應(yīng)等待對方再次打電話來,通過拖延時間達(dá)到緩和司機(jī)情緒 D、公司或總公司文件可作為投訴的解釋
A、詢問收費員具體情況 B、及時制止收費員 C、做好詳細(xì)記錄 D、通知收費員他違紀(jì)一次
A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、十倍