填空題

企業(yè)在分析市場競爭強(qiáng)度的時候，主要應(yīng)該分析的因素有（），（）和（）。

答案：行業(yè)的賣方密度；市場的進(jìn)入難度；產(chǎn)品服務(wù)的差異度

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海爾集團(tuán)的管理文化強(qiáng)調(diào)：工作是最大的幸福；學(xué)習(xí)是（）；培訓(xùn)是（）；管理是最大的關(guān)愛。

答案：最大的享受；最大的福利

定制營銷與服務(wù)就是要求（）極端化；（）極端化；（）極端化。

答案：客戶細(xì)分；服務(wù)手段；服務(wù)特色