問答題

【簡答題】試述波士頓咨詢集團(tuán)法的主要內(nèi)容？

答案： （1）波士頓咨詢集團(tuán)法是一種根據(jù)市場增長率與相對市場占有率所構(gòu)成的矩陣對企業(yè)業(yè)務(wù)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行評估的方法。
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【簡答題】客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境因素應(yīng)該分析哪些主要因素？
答案：

（1）企業(yè)的決策意圖；
（2）企業(yè)的管理水平；
（3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)；
（4）企業(yè)的人際關(guān)系；
（5）企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。
問答題

【簡答題】試述渦輪營銷與服務(wù)的主要特征和基本內(nèi)容是什么？
答案： （1）渦輪營銷與服務(wù)的主要特征是強(qiáng)調(diào)速度、以快制勝。
（2）渦輪營銷與服務(wù)的基本內(nèi)容是設(shè)計(jì)部門的快速創(chuàng)新，生產(chǎn)...
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