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“利用員工的知識和經驗,通過培訓使得他們能夠參與決策和對過程的改進,讓員工以實現組織的目標為己任”是ISO9000族標準()原則在質量管理中的應用。
A、全員參與
B、過程方法
C、持續(xù)改進
D、系統(tǒng)管理
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單項選擇題
質量是一組()滿足要求的程度。
A、特性
B、內在特性和外在特性
C、賦預特性
D、固有特性
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單項選擇題
對于質量定義中的“要求”理解不正確的是()。
A、要求是指明示的需求或期望
B、要求是指通常隱含的需求或期望
C、要求是指標準規(guī)定的需求和期望
D、要求是指必須履行的需求和期望
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