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【簡答題】做好信息溝通的工作項目?
答案:
(1)確定目標受眾
(2)明確受眾反應和溝通內(nèi)容
(3)設(shè)計信息的內(nèi)容與表達形式
(4)選...
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【簡答題】客人投訴的正確認識?
答案:
(1)客人投訴表明他們對企業(yè)的信任
(2)客人投訴可以使我們及時發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題
(3)客人的投訴可...
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【簡答題】簡述桑拿浴服務的要點和注意事項?
答案:
(1)要堅持安全操作、合理使用和保養(yǎng)桑拿房的設(shè)備。
(2)營業(yè)中必須經(jīng)常檢測房內(nèi)溫度以及溫、熱按摩池的水溫,發(fā)...
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