問答題

答案：國際上通用的產(chǎn)品不良項(xiàng)分級(jí)共分為：
致命（A級(jí)）、嚴(yán)重（B級(jí)）、一般（C級(jí)）、輕微（D級(jí)）四級(jí)。

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答案：

①分析用的控制圖主要用于分析工藝過程的狀態(tài)，看工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)；
②管理用的控制圖主要用于預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。

答案：因果圖就是用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，即分析原因與結(jié)果之間關(guān)系的圖。