填空題

“管理考核”內容分為資源配備、（）、報表與費用結算、整改情況、（）、隨工工作、（）、備品備件、管理應急通信保障工作、安全情況十個方面。

答案：巡檢管理；故障與投訴處理；服務形象

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“管理考核”是對代維公司管理工作的總體評價，考核以（）為單位，考核周期為（）一次，基準值為以94分為基準，按每降低1分按0.5%的比例扣除（）的基本代維費用。

答案：代維維護中心；每月；所有代維業(yè)務

全業(yè)務代維考核由四部分組成：（）、（）、（）和（）。

答案：管理考核；現(xiàn)場檢查；目標考核；綜合考評