填空題

上門服務進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

答案： 先敲門或按門鈴；工作證；來訪原因
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填空題

上門服務時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。
答案： 鞋套及垃圾袋；清理現(xiàn)場
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