A、營業(yè)廳衛(wèi)生規(guī)范、班前準(zhǔn)備規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范 B、營業(yè)廳衛(wèi)生規(guī)范、班前準(zhǔn)備規(guī)范、服務(wù)用語規(guī)范 C、班前準(zhǔn)備規(guī)范、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范、儀容儀表規(guī)范 D、營業(yè)廳衛(wèi)生規(guī)范、班前準(zhǔn)備規(guī)范、服務(wù)態(tài)度規(guī)范
A、從收寄到發(fā)運的過程 B、從收寄到封發(fā)的過程 C、從收寄到投遞的處理 D、從收寄到內(nèi)部處理的過程
A、十年 B、二十年 C、三十年 D、四十年