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問(wèn)答題接待一般顧客時(shí)，與顧客保持多長(zhǎng)的距離？

保持在1.2米——1.5米之間。

1.問(wèn)答題迎接顧客的眼神接觸點(diǎn)是什么？

5米以外時(shí)看顧客的大三角區(qū)，頭部跟肩部之間，5米以?xún)?nèi)時(shí)，看顧客的小三角區(qū)，眼和鼻之間。

2.問(wèn)答題良好的營(yíng)業(yè)員心理素質(zhì)是什么？

情緒穩(wěn)定；心境樂(lè)觀；喜悅強(qiáng)度適中；能夠較好的控制調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)移、宣泄、消極情緒；保持良好的心態(tài)。

3.問(wèn)答題當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)衣服皺，而且有線頭時(shí)，該如何解釋?zhuān)?/a>

4.問(wèn)答題專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售要做到哪幾點(diǎn)？

1.首先要有學(xué)者的頭腦
2.讓顧客感到你的真誠(chéng)
3.手要勤動(dòng)
4.腳要勤跑

5.問(wèn)答題揣摸顧客的心理方法有哪些？

1.觀察法
2.推薦法
3.詢(xún)問(wèn)法
4.傾聽(tīng)法