多項(xiàng)選擇題

制定汽車(chē)企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，首先要考慮的因素有：（）

A、汽車(chē)服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容
B、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
C、服務(wù)的傳遞方式
D、企業(yè)文化

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多項(xiàng)選擇題

廢舊汽車(chē)的回收解體，涉及的服務(wù)工作主要有：（）

A、廢舊汽車(chē)回收、兌現(xiàn)國(guó)家政策
B、廢舊汽車(chē)拆卸、廢舊零件分類(lèi)、舊件重復(fù)利用
C、廢棄物資移送
D、相關(guān)的保管物流服務(wù)

品牌延伸是指利用已取得成功的（）來(lái)推出新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)，使（）投放市場(chǎng)后獲得原有品牌的優(yōu)勢(shì)支持。

答案：品牌；新產(chǎn)品或業(yè)務(wù)