判斷題金融業(yè)提供的汽車金融服務使汽車服務里鏈中的重要環(huán)節(jié)。
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1.單項選擇題顧客對服務企業(yè)滿意,表現(xiàn)在顧客對服務企業(yè)提供的服務實際感知高于()。
A.理想水平
B.預期水平
C.評價水平
D.現(xiàn)實水平
2.名詞解釋感知服務質(zhì)量
3.名詞解釋預期服務質(zhì)量
4.名詞解釋汽車延伸服務
5.名詞解釋汽車專業(yè)服務
最新試題
流通加工是汽車物流的基本環(huán)節(jié)之一。
題型:判斷題
汽車服務業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)中最富活力的產(chǎn)業(yè)之一。全球汽車約()的利潤從服務中產(chǎn)生。
題型:單項選擇題
按服務的作業(yè)特性分,汽車服務工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實體經(jīng)營型。
題型:判斷題
汽車涂裝工藝流程一般為先刮膩子,再噴底漆,然后再到其它工藝。
題型:判斷題
汽車銷售物流業(yè)務答題分為售前儲備業(yè)務和()
題型:單項選擇題
狹義的汽車服務可延伸至汽車生產(chǎn)領域的有關(guān)服務,如原材料供應、工廠保潔、產(chǎn)品外包設計、新產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量認證及新產(chǎn)品研發(fā)前的市場調(diào)研等。
題型:判斷題
汽車修理工分為初級、中級、高級、技師、高級技師五個等級。
題型:判斷題
關(guān)于汽車涂裝路線,說法錯誤的是()
題型:單項選擇題
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是()
題型:單項選擇題
汽車物流主要為運送貨物,并不具備技術(shù)復雜性。
題型:判斷題