判斷題

顧客的滿意度是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

答案：正確

你可能感興趣的試題

金融業(yè)提供的汽車金融服務(wù)使汽車服務(wù)里鏈中的重要環(huán)節(jié)。

答案：正確

單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)滿意，表現(xiàn)在顧客對(duì)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)際感知高于（）。

A.理想水平
B.預(yù)期水平
C.評(píng)價(jià)水平
D.現(xiàn)實(shí)水平