單項選擇題根據(jù)溝通者是否用語言信號形式將信息發(fā)送給接收者,可以將溝通行為分為()
A、單向溝通和雙向溝通
B、無意識溝通和有意識溝通
C、直接溝通和間接溝通
D、語言溝通和非語言溝通
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1.單項選擇題狹義的行為是指人的()
A、被動的生物式反應
B、有意識行為
C、外顯行為
D、內(nèi)隱行為
2.單項選擇題()是指一個人能夠設身處地地體驗他人的處境,對他人情緒情感具備感受力和理解力
A、傾聽
B、共情
C、釋義
D、干預
3.單項選擇題對于咨詢員來說,在咨詢過程中讓來訪者復述你的反饋意見是()
A、不必要
B、有時需要
C、必須的
D、錯誤的
4.單項選擇題對服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理,再用自己的語言簡單重述或反饋給服務對象的技術是()
A、傾聽
B、共情
C、釋義
D、干預
5.單項選擇題你擔心什么呢?你希望我怎么幫助你呢?這樣的問題屬于()
A、問答式
B、開放式
C、結構式
D、封閉式