多項選擇題

在咨詢過程中，在效的傾聽技術(shù)不包括（）

A、對對方的談話不能做出反應(yīng)
B、專心聽
C、不輕易打斷對方講話
D、對對方?jīng)]有表達清楚的問題不要再問

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多項選擇題

在咨詢過程中，傾聽的作用主要表現(xiàn)在（）

A、滿足自己的好奇
B、收集更多的信息
C、創(chuàng)造安全氛圍，使服務(wù)對象更坦率表達思想
D、向服務(wù)對象表達尊重支持

多項選擇題

聚集（GATHER）框架是指包括六個步驟的咨詢框架，其中包括（）

A、制定回訪日程表
B、幫助對象做出決定
C、介紹服務(wù)內(nèi)容
D、問候服務(wù)對象