判斷題

剪彩活動(dòng)時(shí)間越長(zhǎng)越好。

答案：錯(cuò)誤

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領(lǐng)導(dǎo)的日程安排一般都是自制成一覽表的形式。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

接待預(yù)約來訪者的工作程序是（）。

A.親切迎客
B.熱情待客
C.禮貌送客