填空題

出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）。

答案：服務(wù)禁忌

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出租汽車(chē)載客行駛時(shí)，駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為屬于（）行為。

答案：故意繞道

出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。

答案：避免