單項(xiàng)選擇題遇到被乘客投訴的駕駛員應(yīng)及時(shí)到（）指定的地點(diǎn)接受調(diào)查處理。

A、出租車服務(wù)公司
B、出租汽車管理部門
C、投訴的乘客


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1.單項(xiàng)選擇題（）出租汽車駕駛員必須會(huì)用簡(jiǎn)單的日常外語(yǔ)會(huì)話。

A、五星級(jí)
B、四星級(jí)
C、三星級(jí)

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員面對(duì)強(qiáng)暴和歹徒，應(yīng)做到（）。

A、見(jiàn)機(jī)行事、善于斗爭(zhēng)
B、知難而退、沉著機(jī)智
C、見(jiàn)義勇為、敢于斗爭(zhēng)

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)運(yùn)汽車駕駛員應(yīng)具備“三自”意識(shí)．即（）。

A、自我、自卑、自忍
B、自尊、自信、自強(qiáng)
C、自爭(zhēng)、自學(xué)、自勝

4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員經(jīng)常單獨(dú)作業(yè)，必須具有（）的能力和顧全大局觀念。

A、獨(dú)立處理問(wèn)題
B、有序經(jīng)營(yíng)
c、自覺(jué)遵章守紀(jì)

5.單項(xiàng)選擇題出租汽車營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.

A.可拒絕乘客要求
B.應(yīng)按乘客意愿重新選擇合理路線
C.可加收車費(fèi)送達(dá)