樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

不屬于樓層庫(kù)房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

“樓層庫(kù)房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫(xiě)以下（）項(xiàng)目。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。

客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”牌或開(kāi)啟“請(qǐng)勿打擾”燈，服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人，如客人有郵件，可以主動(dòng)（），以提示客人。