客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

客房發(fā)生火情，當班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

通常服務(wù)員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。