問答題

【簡答題】衣物洗燙完畢，當(dāng)面清點與驗收時要注意什么？

答案：

衣物洗燙完畢，送還客人時要請客人按洗衣單清點件數(shù)，仔細核實，簽字確認(rèn)，防止出現(xiàn)差錯。

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【簡答題】衣物洗燙服務(wù)中，出現(xiàn)洗、燙事故發(fā)生或發(fā)生數(shù)量缺少時，如何處理？

答案：

要及時與有關(guān)部門聯(lián)系，查清原因，并向主管人員匯報，請求解決問題的途徑。

【簡答題】收集衣物、被服洗滌時，需要做的第四步驟“定方式”是指什么？

答案：

就是要根據(jù)客人的特殊要求以及衣物面料的種類，確定衣物是水洗還是干洗。