單項(xiàng)選擇題

出租車客運(yùn)的年度審驗(yàn)包括對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶年審，對(duì)車輛年審，對(duì)（）年審三個(gè)方面。

A、從業(yè)資格
B、經(jīng)營(yíng)管理
C、服務(wù)水平

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單項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員對(duì)在禁止停車的路段招手示意租車或者不告知目的地要求租車的乘客，采取的正確做法是（）.

A、滿足乘客的要求
B、駕駛員視情況而定
C、拒絕提供服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

出租車駕駛員文明服務(wù)用語(yǔ)主要體現(xiàn)在：（）.

A、遇什么人講什么話
B、表達(dá)明確，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，投其所好
C、語(yǔ)言文明，講普通話，講好待客五句話