問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)發(fā)現(xiàn)客人不懂使用我們的設(shè)備時(shí)怎么辦？

答案： 1、首先向客人表示歉意，不能嫌棄和嗤笑客人。
2、向客人作詳細(xì)介紹，耐心向客人說(shuō)明用法。
3、說(shuō)話要...

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【簡(jiǎn)答題】客房服務(wù)員在服務(wù)中的“十主動(dòng)”是？

答案：主動(dòng)迎接問(wèn)好打招呼，主動(dòng)提行李接大衣，主動(dòng)引路，主動(dòng)開(kāi)門(mén)，主動(dòng)介紹情況，主動(dòng)送香巾茶水，主動(dòng)照顧老弱病殘，主動(dòng)擦鞋，主動(dòng)...

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【簡(jiǎn)答題】客房床墊的反轉(zhuǎn)時(shí)限為多長(zhǎng)時(shí)間？

答案：

時(shí)限是一個(gè)季度。