VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。

通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。

三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）

樓層固定物品報(bào)損程序通常是（）再作處理。

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房?jī)?nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。

客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。