A、保持信息渠道各環(huán)節(jié)銜接緊密 B、暢通信息渠道 C、確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行 D、體現(xiàn)各職能部門的重要性和獨(dú)立性
A、訂房信息 B、延期離店的房數(shù) C、客情狀態(tài)資料 D、禮賓服務(wù)
A、采取多人參與的方式,同時(shí)分別向客人推介不同的飯店產(chǎn)品 B、采用多方證實(shí)的方法來提高所推銷產(chǎn)品在客人心中的可信度 C、可采取利益誘導(dǎo)的方法使客人進(jìn)一步增加對(duì)服務(wù)人員的信任感 D、可向客人展示一些精美的宣傳資料