A、應盡自己所知,詳細、耐心地告訴客人 B、請客人盡量說漢語 C、要重視促銷服務,注意維護飯店形象 D、如果涉及其他部門,應積極幫助客人聯系
A、大堂副理 B、銷售經理 C、客房部經理 D、領班
A、增加一天 B、減少一天 C、不變 D、不變,鐘點改變