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問答題
【簡(jiǎn)答題】客人登記時(shí)有哪些情況的應(yīng)當(dāng)引起注意？
答案：
1、證件有涂改痕跡的；
2、使用證件的印章有問題；
3、多種證件不相一致的；
4、本人不熟...
2、使用證件的印章有問題；
3、多種證件不相一致的；
4、本人不熟...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)分配客房的先后順序是怎樣的？
答案：
應(yīng)按先貴賓再團(tuán)隊(duì)、先貴賓再零點(diǎn)客的順序進(jìn)行優(yōu)先辦理。
