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【簡答題】行李寄存服務程序是什么?
答案:
1、確定客人身份,請客人出示住房卡
2、檢查行李
3、登記與收存行李
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【簡答題】辦理入住登記發(fā)現(xiàn)可疑客人時怎么辦?
答案:
1、保持冷靜和鎮(zhèn)定,態(tài)度如常;
2、在《住宿登記表》上做出特殊記號;
3、安排房間時,將其分配在易于...
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【簡答題】酒店大廳的噪聲一般不得超過多少分貝?
答案:
飯店大廳的噪聲一般不得超過50分貝。
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