單項選擇題

（）是指在客人已經接受某種價格客房的基礎上進一步推銷附加服務。

A、高碼討價法
B、利益引誘法
C、從高到低報價法
D、三明治報價法

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單項選擇題

與注重實惠的一般散客洽談房價時，下列做法不恰當的是（）。

A、多采用從中向高的報價
B、避免硬性推銷
C、可引導、幫助客人進行選擇
D、可考慮從中向低的報價

單項選擇題

預訂資料按字母順序存放，其主要特點是（）。

A、可以很方便地查找客人的訂房資料
B、便于掌握某一時期或某一階段的預訂數量
C、便于掌握預計入住客人數量
D、便于客人退房