單項選擇題

人際關(guān)系的（）是主要功能。

A、信息溝通
B、相互作用
C、心理保健
D、精神互補

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單項選擇題

對（）可以口頭方式予以確定。

A、臨時性預(yù)訂
B、確認性預(yù)訂
C、保證性預(yù)訂
D、網(wǎng)上預(yù)訂

單項選擇題

（）是前臺接待處的中心工作。

A、預(yù)訂客房
B、管理鑰匙
C、辦理入住手續(xù)
D、分配房間