A、左掛國(guó)旗幅面較小的國(guó)旗
B、右掛國(guó)旗幅面較大的國(guó)旗
C、左掛客方國(guó)旗
D、右掛客方國(guó)旗
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A、為客人提供商務(wù)洽談會(huì)議室
B、為客人提供商品導(dǎo)購(gòu)服務(wù)
C、每天下午按時(shí)布置好悠閑午茶,免費(fèi)供客人選用
D、由專人負(fù)責(zé)辦理入住登記手續(xù)
A、為客人提供更加便利的商務(wù)中心
B、提供貼身管家服務(wù)
C、單獨(dú)設(shè)立接待處
D、單獨(dú)設(shè)立酒廊
A、將衣帽間的掛衣架、存包架、存衣牌等準(zhǔn)備充足
B、認(rèn)真保管客人衣物,閑雜人員不得進(jìn)入存衣處
C、客人憑存衣牌取衣
D、貴重物品用信封寄存,由行李員隨身攜帶
A、客人拿票時(shí)再按票價(jià)支付訂票費(fèi)
B、客人必須提前一定時(shí)間提出訂票要求
C、為客人預(yù)訂飛機(jī)票時(shí),必須請(qǐng)客人出示有效證件
D、訂票的時(shí)間可征求客人的意見(jiàn)適當(dāng)變動(dòng)
A、為客人提供至尊服務(wù)
B、為客人提供高水平的專業(yè)服務(wù)
C、為客人提供全方位的服務(wù)
D、只要不違背法律,就應(yīng)盡力滿足客人要求
最新試題
酒店業(yè)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了以下()階段。
下列()不屬于客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表制作方法的內(nèi)容。
賓客向旅游局投訴酒店,其目的是()
賓客疑難投訴是指()
前廳部大堂副理接到疏散指令以后,要做好()工作。
賓客通過(guò)電話向酒店或經(jīng)營(yíng)部門(mén)投訴屬于()方式。
下列敘述中,不屬于機(jī)場(chǎng)代表任務(wù)的是()
下列()不屬于“房租折扣表”的內(nèi)容。
下列()是指已清潔好,并可出租的客房。
下列()的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。