A、喜歡數(shù)字“13”
B、喜歡大房間并有單獨(dú)住的習(xí)慣
C、喜歡百合花
D、忌諱鷹的圖案
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A、美國(guó)人飲食忌油膩
B、美國(guó)人忌諱數(shù)字“13”
C、美國(guó)人忌談個(gè)人私事,如年齡、婚姻狀況等
D、喜歡吃動(dòng)物內(nèi)臟
A、韓國(guó)人的風(fēng)俗習(xí)慣與日本人相同
B、韓國(guó)忌諱數(shù)字“6”
C、韓國(guó)用餐時(shí)喜歡熱鬧,邊吃邊談
D、女性通常只行鞠躬禮
A、日本人最喜歡的數(shù)字是“4”
B、日本人忌諱的顏色是黑色
C、喜歡贈(zèng)送和擺設(shè)荷花或荷花圖案
D、待人接物常用自謙語
A、評(píng)價(jià)式
B、答辯式
C、啟發(fā)式
D、刺激式
A、培訓(xùn)者及培訓(xùn)對(duì)象
B、培訓(xùn)所獲得的實(shí)際效果
C、培訓(xùn)內(nèi)容
D、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
最新試題
在處理漏接賓客或賓客未按期抵達(dá)時(shí),正確的做法有()
前廳部管理的客房狀況顯示系統(tǒng)有()
下列()的內(nèi)容不屬于“客房狀況差異表”所顯示的內(nèi)容。
()是當(dāng)客房的狀態(tài)前廳部與客房部不一致的時(shí)候必須填寫表單。
賓客向旅游局投訴酒店,其目的是()
下列()是指已清潔好,并可出租的客房。
夜審員在對(duì)一個(gè)營(yíng)業(yè)日所發(fā)生的有關(guān)營(yíng)業(yè)收入業(yè)務(wù)進(jìn)行審核前,必須確認(rèn)所有的賓客消費(fèi)憑證費(fèi)用都準(zhǔn)確記入()
機(jī)場(chǎng)代表向賓客介紹酒店歷史文化的主要內(nèi)容有()
對(duì)()的賓客,服務(wù)員要全方位地尊重,對(duì)賓客的吩咐不得有半點(diǎn)疏忽,服務(wù)講求細(xì)致和高效。
賓客疑難投訴是指()