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問答題

【簡(jiǎn)答題】前廳部設(shè)有哪些主要崗位？它們的職責(zé)是什么？

答案： 1）前廳部經(jīng)理（F/OManager）。負(fù)責(zé)前廳部的一切事務(wù)，保證前廳部的操作規(guī)范級(jí)前廳部運(yùn)作程序的穩(wěn)定；督促前廳部所有...

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【簡(jiǎn)答題】前廳部的主要任務(wù)是什么？

答案： 1）銷售客房是前廳部的首要任務(wù)。
2）接待客人是前廳部最核心的任務(wù)。
3）控制客房狀況。作為酒店客房...

【簡(jiǎn)答題】為什么說前廳部是酒店的指揮中心？

答案：前廳部是酒店服務(wù)的指揮中心。前廳部是酒店服務(wù)鏈的中心環(huán)節(jié)，并且承擔(dān)指揮中心的功能。因?yàn)椋嚎腿嗽诰频晖Ａ羝陂g能否得到良好的...