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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】加強(qiáng)客房設(shè)備用品管理的意義是什么？
答案：
1）可以保證飯店客房商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
2）飯店提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。
3）是高客房服務(wù)質(zhì)量的必要物質(zhì)條件
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】為什么加強(qiáng)客房設(shè)備用品管理，是提高客房服務(wù)質(zhì)量的必要物質(zhì)條件？
答案：
服務(wù)的質(zhì)量就是能夠滿足賓客物質(zhì)上、精神上享受的程度，其內(nèi)容包括有形的設(shè)施是被和無(wú)形的服務(wù)。因此，客房服務(wù)質(zhì)量在很大程度上...
