單項選擇題

團隊抵店后，由（）將鑰匙信封分發(fā)給客人。

A.前廳服務員；
B.客房服務員；
C.團隊聯(lián)絡員；
D.接待員

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單項選擇題

對于（）而直接抵店的客人，只能請其填寫空白登記表。

A.電話預訂；
B.已預訂；
C.未經(jīng)預訂；
D.口頭預訂

單項選擇題

為了便于查找、識別客人及建立客帳要做好（）。

A.辦理手續(xù)；
B.注明房號；
C.入住登記；
D.留言