單項(xiàng)選擇題

預(yù)訂資料按客人（）順序存放可顯示某個(gè)日期將有多少客人抵店。

A.抵店日期；
B.訂房條件；
C.姓名字母；
D.訂房時(shí)間

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單項(xiàng)選擇題

客房預(yù)訂的主要目的是盡力為客人提供滿意的（）。

A.滿意率；
B.住房率；
C.效率；
D.服務(wù)率

單項(xiàng)選擇題

前廳員工不涂猩紅色指甲油是儀表儀容中的（）方面表現(xiàn)。

A.著裝；
B.化裝飾物；
C.個(gè)人衛(wèi)生；
D.形象