單項(xiàng)選擇題

對(duì)于采用（）結(jié)賬的客人，接待員應(yīng)首先辯明其是否屬中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定。

A.支票；
B.轉(zhuǎn)賬；
C.信用卡；
D.現(xiàn)金

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單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)客人正確填寫(xiě)完整的（），有助于飯店與客人間的事后聯(lián)系。

A.永久地址；
B.住客登記；
C.有關(guān)資料；
D.付款方式

單項(xiàng)選擇題

（）是客人對(duì)飯店商品的質(zhì)量和價(jià)值進(jìn)行判斷的主要依據(jù)。

A.服務(wù)方式；
B.信譽(yù)；
C.服務(wù)態(tài)度；
D.服務(wù)內(nèi)容