你可能感興趣的試題

下列對(duì)儀態(tài)的要求說(shuō)法正確的是（）。

A.儀態(tài)的要求包括：站立服務(wù)、微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)；
B.儀態(tài)的要求包括：禮儀服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、微笑服務(wù)；
C.儀態(tài)的要求包括：禮貌服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、微笑服務(wù)；
D.儀態(tài)的要求包括：微笑服務(wù)、站立服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)；

單項(xiàng)選擇題

不屬于飯店微笑服務(wù)內(nèi)容的是（）。

A.微笑是飯店員工自身的需要
B.微笑是飯店的需要
C.微笑是賓客感情的需要
D.微笑是飯店效益的需要

手勢(shì)在不同國(guó)家地區(qū)有不同的含義，如伸出一只手，將食指和拇指搭成圓圈，即“OK”。在（）則認(rèn)為是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。

你可能感興趣的試題

下列對(duì)儀態(tài)的要求說(shuō)法正確的是（）。

不屬于飯店微笑服務(wù)內(nèi)容的是（）。

手勢(shì)在不同國(guó)家地區(qū)有不同的含義，如伸出一只手，將食指和拇指搭成圓圈，即“OK”。在（）則認(rèn)為是一句無(wú)聲而惡毒的罵人話。

下列對(duì)儀態(tài)的要求說(shuō)法正確的是（）。