A.開拓客源 B.穩(wěn)定客源 C.提高住宿率 D.客房預(yù)定
A.外語 B.普通話 C.服務(wù)用語 D.問候語
A.語言交際能力 B.業(yè)務(wù)操作技能 C.知識面 D.外語水平