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單項選擇題

在飯店運營中，（）是確保飯店經(jīng)濟收入的關(guān)鍵部位。

A.前臺收銀
B.接待處
C.財務部
D.行李部

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單項選擇題

（）服務是高檔飯店個性化服務的重要標志。

A.金鑰匙
B.客房服務
C.商務服務
D.餐廳服務

單項選擇題

處理進店郵件的基本要求是（）。

A.仔細
B.準確
C.快捷
D.登記

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