單項(xiàng)選擇題

在飯店運(yùn)營(yíng)中，（）是確保飯店經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)鍵部位。

A.前臺(tái)收銀
B.接待處
C.財(cái)務(wù)部
D.行李部

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單項(xiàng)選擇題

（）服務(wù)是高檔飯店個(gè)性化服務(wù)的重要標(biāo)志。

A.金鑰匙
B.客房服務(wù)
C.商務(wù)服務(wù)
D.餐廳服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

處理進(jìn)店郵件的基本要求是（）。

A.仔細(xì)
B.準(zhǔn)確
C.快捷
D.登記