單項(xiàng)選擇題

旅游旺季，住店客人要求延期入住，而當(dāng)天飯店已預(yù)訂滿(mǎn)，前廳員工應(yīng)按（）。

A.把住店客人趕走
B.將抵店客人安排在其他酒店
C.將住店客人調(diào)房
D.勸住店客人退房

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單項(xiàng)選擇題

（）工作的成功與否，直接影響到客人對(duì)飯店的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和是否再次光臨，最總影響飯店的經(jīng)營(yíng)效果。

A.前廳接待
B.客房預(yù)定
C.前廳銷(xiāo)售
D.前廳布置

單項(xiàng)選擇題

長(zhǎng)住客人均要與飯店（），并且至少留住一個(gè)月。

A.簽訂合同
B.交一定的押金
C.簽長(zhǎng)期協(xié)議
D.有預(yù)定