單項選擇題

在銷售客房的過程中，對消費能力有限的客人推銷時，（）。

A.提供合適的房價
B.怠慢客人
C.歧視客人
D.片面強調(diào)折扣

你可能感興趣的試題

單項選擇題

旅游旺季，住店客人要求延期入住，而當(dāng)天飯店已預(yù)訂滿，前廳員工應(yīng)按（）。

A.把住店客人趕走
B.將抵店客人安排在其他酒店
C.將住店客人調(diào)房
D.勸住店客人退房

單項選擇題

（）工作的成功與否，直接影響到客人對飯店的認(rèn)識、評價和是否再次光臨，最總影響飯店的經(jīng)營效果。

A.前廳接待
B.客房預(yù)定
C.前廳銷售
D.前廳布置

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