單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員應(yīng)做好客房的安全保衛(wèi)工作，要消除客人（）的心情。

A.高興
B.痛苦
C.憤怒
D.不安

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員在準(zhǔn)備會(huì)談場地時(shí)，使用（）的臺(tái)面應(yīng)鋪臺(tái)布。

A.O形
B.口形
C.I形
D.T形

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員提示離店客人（）

A.每日房價(jià)
B.付費(fèi)方式
C.不要遺忘物品
D.房間號(hào)碼