單項(xiàng)選擇題做退房衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺留物品,要()。
A.在下班時(shí)帶到房務(wù)中心登記
B.立即拿到房務(wù)中心登記
C.中途有空時(shí)拿到房務(wù)中心登記
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)未婚女士一般稱呼()。
A.太太
B.夫人
C.小姐
2.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客房?jī)?nèi)的桌椅不穩(wěn),應(yīng)()。
A.等客人退房再修
B.立即維修
C.等客房率低時(shí)再修
3.單項(xiàng)選擇題工作期間,工作鑰匙()。
A.要隨身攜帶
B.要放工具車上
C.可隨意放
4.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)火情時(shí),應(yīng)()。
A.開啟所有電器開關(guān)
B.關(guān)閉所有電器開關(guān)
C.開啟電梯
5.單項(xiàng)選擇題A類火災(zāi)是指()起火。
A.木頭、紙等
B.易燃液體
C.電
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
我國(guó)飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息,爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題